Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä ja soveltamisala

Greenmoore Oy, Y-tunnus 1850158-3, Tulliportinkatu 2, 70100 Kuopio, info@greenmoore.fi, puh. 017 363 8035.

Seloste koskee yleistä asiakas-, myynti-, vuokraus- ja tukitoimintaa sekä verkkosivuston teknistä käyttöä. Mahdollisten paikannus-, hälytys- ja muiden erityispalvelujen tietojen käsittelystä annetaan erilliset palvelukohtaiset tiedot.

2. Tiedot ja niiden lähteet

Käsittelemme tarpeellisia nimi-, yhteys- ja yritystietoja, tilaus-, sopimus-, laskutus- ja maksutietoja, asiakasviestintää, tukiasioita, laitetunnisteita sekä suostumus- ja kieltotietoja. Tiedot saadaan asiakkaalta, hänen organisaatioltaan, toimitus-, maksu- tai huoltoasioiden yhteydessä sekä tarvittaessa julkisista yritystietolähteistä. Muualta saatujen tietojen lähteistä annetaan lain edellyttämät tiedot.

Verkkosivuston teknisessä käytössä voidaan käsitellä IP-osoitetta, käyttöajankohtaa, pyydettyä osoitetta ja selaimen teknisiä tietoja. Yleiseen asiakaspalveluun ei tarvita terveystietoja; niitä ei tule lähettää tarpeettomasti.

3. Tarkoitukset ja oikeusperusteet

Kuluttajan henkilötietoja käsitellään sopimuksen tekemiseksi ja toteuttamiseksi sekä hänen pyytämiinsä sopimusta edeltäviin toimenpiteisiin. Yritysasiakkaiden yhteyshenkilöiden käsittely perustuu oikeutettuun etuun ylläpitää ja hoitaa asiakassuhteita. Asiakaspalvelu, toiminnan ja järjestelmien turvallisuus sekä oikeudellisten vaatimusten selvittäminen voivat perustua oikeutettuun etuun, jota arvioitaessa huomioidaan rekisteröidyn oikeudet.

Kirjanpito ja muut lakisääteiset velvoitteet perustuvat lakiin. Suostumusta käytetään silloin, kun esimerkiksi sähköinen suoramarkkinointi tai muu kuin välttämätön seuranta sitä edellyttää. Suostumus ei ole ostamisen edellytys.

Sopimuksen hoitamiseksi välttämättömien tietojen puuttuminen voi estää tilauksen tai palvelun toteuttamisen. Emme tee yksinomaan automaattiseen käsittelyyn perustuvia päätöksiä, joilla on oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia.

4. Vastaanottajat ja sijainti

Tietoja käsittelevät tehtäviensä edellyttämässä laajuudessa Greenmooren henkilöstö ja palveluntarjoajat. Tarpeellisia tietoja voidaan antaa kuljetus-, maksu-, kirjanpito-, sähköposti-, IT- ja huoltopalveluille sekä viranomaisille lain perusteella.

Greenmooren lukuun toimivien henkilötietojen käsittelijöiden kanssa sovitaan tietosuojasta. Osa vastaanottajista, kuten pankit ja viranomaiset, toimii omassa tehtävässään itsenäisenä rekisterinpitäjänä.

Tässä selosteessa kuvattuja henkilötietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

5. Suojaaminen ja säilyttäminen

Tietoja suojataan tehtävien mukaisin käyttöoikeuksin, teknisin suojaustoimin ja henkilöstön ohjeistuksella. Tietoja säilytetään vain tarkoituksen, sopimuksen, lakisääteisten velvoitteiden tai oikeudellisten vaatimusten edellyttämän ajan.

Asiakas-, sopimus- ja huoltotietojen säilytystä arvioidaan asiakassuhteen, laitteen odotettavan käyttöiän, virhevastuun sekä vaatimusten vanhentumisen perusteella. Yhteydenottoja säilytetään asian käsittelyn ja tarpeellisen jälkiselvityksen ajan; tarpeettomat tiedot poistetaan.

Kirjanpitoaineistoa säilytetään lain edellyttämällä tavalla: kirjanpidot, tilinpäätökset ja vastaava aineisto vähintään 10 vuotta tilikauden päättymisestä, tositteet ja muu kyseisen velvoitteen alainen aineisto vähintään kuusi vuotta sen vuoden lopusta, jonka aikana tilikausi päättyi.

Teknisten lokien säilytys perustuu toiminnan, tietoturvan ja todellisten häiriöiden selvittämisen tarpeeseen. Varmuuskopioiden tiedot poistuvat varmuuskopioiden hallitun kierron mukaisesti. Markkinointikieltoa koskeva vähimmäistieto voidaan säilyttää kiellon noudattamiseksi.

6. Oikeudet ja yhteydenotot

Rekisteröidyllä on oikeus saada tietoja käsittelystä, tarkastaa tietonsa ja vaatia virheiden oikaisua. Hänellä on lain edellytyksin oikeus tietojen poistamiseen, käsittelyn rajoittamiseen, siirtämiseen järjestelmästä toiseen ja käsittelyn vastustamiseen. Suoramarkkinoinnin voi kieltää milloin tahansa. Suostumuksen voi peruuttaa; peruuttaminen ei vaikuta sitä edeltäneen käsittelyn lainmukaisuuteen.

Kaikkia tietoja ei voida poistaa esimerkiksi lakisääteisen säilytysvelvollisuuden vuoksi. Pyyntö osoitetaan Greenmooren yhteystietoihin. Henkilöllisyys varmistetaan tarvittaessa. Pyyntöön vastataan yleensä kuukaudessa; lain sallimasta lisäajasta ja sen syistä ilmoitetaan ensimmäisen kuukauden aikana.

Rekisteröity voi tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle: www.tietosuoja.fi.

Selostetta päivitetään käsittelyn muuttuessa. Päivitys ei merkitse suostumusta uuteen käyttötarkoitukseen.

Lataa tekstiversio